Condizioni generali

Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo della piattaforma xhorn.ch. La preghiamo di leggerle integralmente prima di aprire un account o di pubblicare un annuncio.

1. Gestore e ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali e condizioni d'uso (di seguito le «CG») disciplinano l'utilizzo della piattaforma xhorn.ch (di seguito la «Piattaforma»).

1.2 La Piattaforma è gestita da:

Patrick Stern
Zürichstrasse 5
6004 Luzern
Svizzera

(di seguito il «Gestore»)

1.3 Le presenti CG si applicano a tutte le persone che utilizzano la Piattaforma (di seguito l'«Utente»). Per i visitatori senza account si applicano la cifra 3 (età minima), la cifra 9 (presa di contatto tra Utenti), la cifra 10 (contenuti e azioni non consentiti), la cifra 11 (segnalazione, verifica e rimozione di contenuti) e la cifra 15 (responsabilità). Le restanti disposizioni si applicano agli Utenti registrati e vengono accettate con la registrazione, che presuppone l'esplicita accettazione delle presenti CG.

1.4 Si applicano inoltre le regole per gli annunci pubblicate sulla Piattaforma e l'informativa sulla privacy. Esse costituiscono parte integrante delle presenti CG. In caso di contraddizioni, le regole per gli annunci prevalgono sulle presenti CG per quanto riguarda i contenuti consentiti degli annunci.

1.5 Condizioni divergenti, contrastanti o integrative dell'Utente non diventano parte del contratto, a meno che il Gestore non ne approvi espressamente l'applicazione per iscritto.

2. Oggetto della Piattaforma e ruolo del Gestore

2.1 La Piattaforma è un mercato online sul quale gli Utenti possono pubblicare e consultare annunci sotto la propria responsabilità. Comprende in particolare annunci erotici, schede di club e locali, annunci immobiliari per la locazione di locali e contributi a durata limitata («Story»). Non esiste un sistema di messaggistica interno; la presa di contatto avviene direttamente tramite i canali di contatto indicati nell'annuncio (cifra 9).

2.2 Il Gestore non intermedia né vende servizi sessuali e non elabora pagamenti a tale titolo. Vengono riscossi corrispettivi esclusivamente per la visibilità degli annunci sulla Piattaforma (cifre 12 e 13).

2.3 Il Gestore non è né fornitore, né intermediario, né destinatario dei servizi descritti negli annunci. Non agisce in alcun modo come parte, rappresentante, mandatario, mediatore o messaggero degli Utenti.

2.4 I contenuti di annunci e Story provengono dai rispettivi Utenti. Il Gestore non fa propri tali contenuti. Prima della pubblicazione non avviene alcun controllo sistematico dei contenuti; non sussiste, e non viene assunto, alcun obbligo di controllo preventivo o di sorveglianza generale continua di tutti i contenuti.

2.5 Il Gestore può inoltre pubblicare propri contenuti redazionali, in particolare schede di elenco di club e locali nonché spazi pubblicitari. Il Gestore è responsabile di tali contenuti.

2.6 Tra il Gestore e gli Utenti viene concluso unicamente un contratto per l'utilizzo della Piattaforma. Negozi giuridici, accordi, intese e qualsiasi contatto tra Utenti vengono conclusi esclusivamente tra tali Utenti. Il Gestore non diventa parte contrattuale e non assume alcuna garanzia per la conclusione, il contenuto, l'adempimento o la liceità di tali rapporti giuridici.

2.7 Il Gestore non deve alcun risultato. In particolare, non deve un numero determinato di visualizzazioni, richieste di contatto, reazioni o conclusioni di affari.

3. Età minima

3.1 La Piattaforma contiene contenuti per adulti. Il suo utilizzo è consentito esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni. Ciò vale per l'accesso alla Piattaforma, per la registrazione e per la pubblicazione di contenuti.

3.2 Accettando le presenti CG al momento della registrazione, l'Utente conferma espressamente e in modo giuridicamente vincolante di aver compiuto 18 anni.

3.3 È severamente vietato:

• creare un annuncio o una Story per una persona minorenne o con la partecipazione di una persona minorenne;
• caricare materiale fotografico, audio o video che mostra persone minorenni;
• pubblicare contenuti che danno l'impressione che venga rappresentata o offerta una persona minorenne, incluse allusioni, indicazioni di età, formulazioni o modalità di rappresentazione corrispondenti;
• procurare o agevolare a una persona minorenne l'accesso alla Piattaforma.

3.4 L'età indicata in un annuncio è una dichiarazione dell'Utente. Il Gestore non ne verifica l'esattezza e non ne garantisce l'esattezza nei confronti di terzi.

3.5 Il Gestore può in qualsiasi momento e senza indicazione di motivi richiedere una prova dell'età e dell'identità. Se tale prova non viene fornita entro il termine fissato, l'account viene bloccato e tutti i contenuti vengono rimossi.

3.6 Il Gestore offre una funzione di verifica volontaria e gratuita (cifra 4.6). Una verifica effettuata non costituisce una garanzia del Gestore nei confronti di terzi per quanto riguarda identità, età o indicazioni di un Utente.

3.7 In caso di qualsiasi sospetto di coinvolgimento di persone minorenni, il Gestore blocca senza indugio il contenuto e l'account interessati e, qualora sussistano indizi di reato, sporge denuncia alle competenti autorità di perseguimento penale.

3.8 Se risulta che un Utente non aveva compiuto 18 anni al momento della registrazione o della pubblicazione di un contenuto, l'account viene cancellato e tutti i contenuti vengono rimossi. Non sussiste alcun diritto al rimborso dei corrispettivi pagati o del credito non utilizzato. Il Gestore conserva i dati necessari per l'accertamento e li mette a disposizione delle autorità competenti.

4. Registrazione e account utente

4.1 Per la pubblicazione di contenuti, il salvataggio dei preferiti e l'acquisto di credito è necessaria una registrazione. La consultazione degli annunci, la presa di contatto con i fornitori e la segnalazione di contenuti sono possibili senza account. Non sussiste alcun diritto alla registrazione.

4.2 La registrazione avviene con nome, indirizzo e-mail e password. L'Utente deve fornire indicazioni veritiere, complete e aggiornate e mantenerle costantemente aggiornate. L'indirizzo e-mail indicato deve essere confermato tramite il link inviato; senza conferma, l'ambito delle funzioni resta limitato.

4.3 Con la creazione di un primo annuncio, l'account assume il ruolo di fornitore. In tale occasione possono essere inserite indicazioni aggiuntive, in particolare nome dell'azienda, descrizione, numero di telefono, e-mail di contatto, sito web, indirizzo e orari di apertura. Tali indicazioni vengono mostrate pubblicamente nella misura in cui l'Utente le fornisce.

4.4 L'account utente è personale e non trasferibile. L'Utente deve mantenere segreti i propri dati di accesso e proteggerli dall'accesso di terzi. L'Utente è responsabile di tutte le azioni compiute tramite il proprio account, a meno che non dimostri di non essere responsabile dell'abuso e di averne informato senza indugio il Gestore. Un presunto abuso deve essere segnalato senza indugio a support@xhorn.ch.

4.5 In linea di principio è consentito un account per persona. Le Attività di cui alla cifra 6 tengono un account per attività. È vietato eludere un blocco creando un nuovo account.

4.6 Gli Utenti possono inviare volontariamente e gratuitamente una foto per la verifica dell'identità. Il controllo avviene manualmente. In caso di approvazione, l'account viene contrassegnato con un badge di verifica. La foto inviata non viene pubblicata. In caso di rifiuto, il Gestore ne comunica il motivo; è possibile un nuovo invio. Non sussiste alcun diritto alla verifica.

4.7 Su esplicita richiesta di un Utente, il Gestore può, nell'ambito dell'assistenza, creare un annuncio a suo nome. L'Utente rimane responsabile del relativo contenuto ai sensi della cifra 5.

5. Annunci: obblighi e garanzie dell'Utente

5.1 L'Utente è l'unico e illimitato responsabile del contenuto dei propri annunci. Decide sotto la propria responsabilità quali indicazioni, testi, immagini, video e dati di contatto pubblicare.

5.2 Con la pubblicazione di un annuncio, l'Utente garantisce in modo vincolante:

1. di aver compiuto 18 anni;
2. di avere piena capacità di agire;
3. di agire volontariamente, di decidere autonomamente su natura, luogo, tempo e portata della propria attività e di poterla terminare in qualsiasi momento senza svantaggi, e in particolare di non agire sotto coercizione, minaccia, inganno, servitù per debiti, trattenimento di documenti di identità o sfruttamento di una situazione di bisogno;
4. che tutte le indicazioni sono veritiere e non fuorvianti, incluse l'indicazione dell'età e le indicazioni di prezzo;
5. di disporre di tutti i diritti sui contenuti caricati, in particolare diritti d'autore, di marchio e della personalità, e che tutte le persone raffigurate sono maggiorenni e hanno espressamente acconsentito alla pubblicazione;
6. di avere il diritto di disporre del numero di telefono indicato e dei canali di contatto indicati;
7. di rispettare tutte le disposizioni legali e amministrative applicabili, in particolare gli obblighi cantonali di notifica, registrazione e autorizzazione, le disposizioni del diritto degli stranieri nonché gli obblighi fiscali e di diritto delle assicurazioni sociali;
8. che la pubblicazione dell'annuncio e l'attività ivi descritta sono consentite secondo il diritto applicabile nel luogo del suo esercizio.

5.3 L'Utente prende atto che gli annunci sono pubblici e consultabili senza registrazione e che possono essere rilevati dai motori di ricerca e ridiffusi in cache, archivi o su siti di terzi. Pubblica contenuti essendone consapevole e prende sotto la propria responsabilità la decisione di divulgare immagini, video, dati di contatto e indicazioni di indirizzo.

5.4 Il Gestore può stabilire numero, durata, portata e presentazione degli annunci nonché fissare requisiti tecnici relativi a formati e dimensioni dei file. Gli annunci scaduti vengono contrassegnati come scaduti e non vengono più mostrati; possono essere riattivati a fronte di credito.

5.5 L'Utente conferma di pubblicare annunci a titolo professionale o commerciale e di non agire come consumatore ai sensi del diritto svizzero.

6. Annunci per terzi: agenzie, saloni e studi

6.1 Agenzie, saloni, studi e attività comparabili (di seguito le «Attività») possono pubblicare annunci per persone che lavorano presso di loro, a condizione che rispettino le seguenti condizioni.

6.2 L'Attività registra un account a nome dell'Attività e designa una persona fisica come referente responsabile, con nome e possibilità di contatto diretto.

6.3 Per ogni persona per la quale pubblica un annuncio, l'Attività garantisce in modo vincolante:

1. che la persona ha compiuto 18 anni e che l'Attività lo ha verificato mediante un documento di identità ufficiale;
2. che la persona ha acconsentito in modo esplicito e dimostrabile alla pubblicazione dell'annuncio e delle immagini e dei video utilizzati;
3. che la persona lavora volontariamente, può terminare la propria attività in qualsiasi momento senza svantaggi e non si trova né sotto coercizione, minaccia, servitù per debiti, trattenimento di documenti di identità né in una situazione di bisogno sfruttata;
4. che la persona è raggiungibile ed è stata essa stessa informata della pubblicazione;
5. che l'Attività dispone di tutte le autorizzazioni cantonali e comunali necessarie per la propria attività.

6.4 L'Attività deve documentare i consensi di cui alla cifra 6.3 e provarli al Gestore su richiesta entro cinque giorni lavorativi. In caso contrario, gli annunci interessati vengono rimossi e l'account viene bloccato.

6.5 Ogni persona per la quale è stato pubblicato un annuncio può chiederne la cancellazione direttamente al Gestore in qualsiasi momento, senza coinvolgere l'Attività, senza motivazione e senza prova di un accordo con l'Attività. Il Gestore rimuove l'annuncio senza indugio. Un accordo diverso tra l'Attività e la persona interessata è irrilevante nei confronti del Gestore. Le richieste di cancellazione devono essere indirizzate a support@xhorn.ch.

6.6 L'Attività risponde nei confronti del Gestore dell'esattezza delle proprie garanzie di cui alla cifra 6.3 e lo tiene indenne ai sensi della cifra 14.

7. Annunci immobiliari

7.1 Nella rubrica Immobili possono essere offerti in locazione locali destinati all'esercizio di un servizio erotico indipendente.

7.2 Chi pubblica un annuncio immobiliare garantisce in modo vincolante, oltre a quanto previsto dalla cifra 5.2:

1. di disporre dei diritti necessari sull'immobile, in particolare come proprietario o con l'esplicita autorizzazione alla sublocazione;
2. che l'utilizzo previsto nell'ubicazione è ammesso secondo il diritto urbanistico, edilizio e locativo;
3. che sono adempiuti tutti gli obblighi cantonali e comunali di autorizzazione, notifica e registrazione per la gestione di tali locali;
4. che la pigione è in un rapporto adeguato con l'immobile e non è legata al fatturato, al numero o al tipo di attività del conduttore;
5. che il conduttore rimane libero nell'organizzazione della propria attività, in particolare per quanto riguarda prezzi, clientela, orari di lavoro e tipo di servizi offerti, e può terminare la locazione senza vincoli inadeguati;
6. che non sussiste alcun obbligo di acquistare ulteriori prestazioni, di versare quote di intermediazione o di contrarre prestiti.

7.3 Gli annunci che lasciano intendere una dipendenza della parte conduttrice, corrispettivi legati al fatturato, pigioni eccessive o una limitazione dell'autodeterminazione vengono rimossi. In presenza di indizi di un atto punibile, il Gestore sporge denuncia.

7.4 Il Gestore non è parte dei rapporti di locazione, non verifica né l'immobile né la pigione né le autorizzazioni e non assume alcuna garanzia per la loro esistenza o liceità.

8. Schede di club e Story

8.1 Le schede della rubrica Club sono gestite dal Gestore. Le Attività possono richiedere l'inserimento, la modifica o la cancellazione della propria scheda; non sussiste alcun diritto all'inserimento. L'Attività interessata è responsabile dell'esattezza delle indicazioni trasmesse.

8.2 I fornitori possono pubblicare contributi a durata limitata («Story») con immagine o video. Le Story vengono rimosse automaticamente dopo 24 ore. Per il loro contenuto si applicano per analogia le cifre 5.2 e 10.

8.3 Il Gestore può rimuovere le Story senza preavviso. Non sussiste alcun diritto al ripristino né a un indennizzo per il periodo di visualizzazione non esaurito, qualora la rimozione si basi su una violazione.

9. Presa di contatto tra Utenti

9.1 La Piattaforma non dispone di un sistema di messaggistica interno. La presa di contatto con i fornitori avviene direttamente tramite i canali di contatto indicati nell'annuncio, in particolare telefono, SMS, WhatsApp, Telegram o sito web.

9.2 I pulsanti per WhatsApp e Telegram aprono il rispettivo servizio con un messaggio predisposto. L'ulteriore comunicazione avviene al di fuori della Piattaforma; si applicano le condizioni del rispettivo servizio. Il Gestore non ha accesso a tale comunicazione.

9.3 Il Gestore non partecipa alla comunicazione tra Utenti. Non assume alcuna responsabilità per contenuto, esattezza, liceità o conseguenze di tale comunicazione né alcuna garanzia per la raggiungibilità dei canali di contatto indicati.

9.4 I dati di contatto contenuti negli annunci possono essere utilizzati solo per una presa di contatto in relazione al rispettivo annuncio. È in particolare vietato utilizzarli per molestie, coercizione, minacce, pubblicità non richiesta, messaggi di massa o tentativi di truffa e di phishing. Per il resto si applicano le cifre 10.2 e 10.3.

10. Contenuti e azioni non consentiti

10.1 Sono in particolare vietati contenuti e azioni che:

1. riguardano, raffigurano o anche solo suggeriscono persone minorenni (cifra 3);
2. rimandano a tratta di esseri umani, prostituzione forzata, sfruttamento o sfruttamento di una situazione di bisogno;
3. raffigurano terzi senza il loro consenso o contengono i loro dati di contatto;
4. promuovono o esaltano violenza, coercizione, minacce, discriminazione o odio;
5. hanno per oggetto atti sessuali con animali o atti non consensuali;
6. violano diritti d'autore, di marchio o della personalità di terzi;
7. violano disposizioni cantonali sul luogo, il tempo o le modalità di esercizio dell'attività;
8. mirano a o preparano truffa, estorsione, riciclaggio di denaro o altri atti punibili;
9. contengono software dannoso, link di phishing o richieste di massa automatizzate;
10. compromettono l'infrastruttura tecnica della Piattaforma, ad esempio tramite scraping, accessi automatizzati, elusione di misure di sicurezza o tentativi di sovraccarico.

10.2 Gli Utenti non devono molestare, costringere, minacciare o mettere in imbarazzo altri Utenti né utilizzare, pubblicare o trasmettere a terzi i loro dati al di fuori della Piattaforma.

10.3 È vietata l'estrazione sistematica di contenuti della Piattaforma, in particolare di immagini e dati di contatto, nonché la loro ripresa in altri elenchi o piattaforme.

11. Segnalazione, verifica e rimozione di contenuti

11.1 Annunci, profili di fornitori, Utenti e Story possono essere segnalati tramite la funzione di segnalazione o a support@xhorn.ch, in particolare per contenuti inappropriati, sospetto di truffa o spam.

11.2 Una segnalazione non presuppone un account utente. Chi è raffigurato in un'immagine o in un video pubblicato e non ha acconsentito alla pubblicazione può chiederne la rimozione senza registrazione e senza motivazione; il Gestore rimuove il contenuto senza indugio e lo verifica successivamente. L'autore dell'annuncio interessato viene informato della rimozione e del relativo motivo e può opporsi entro 30 giorni; in tal caso il Gestore può richiedere alla persona che segnala una prova del suo coinvolgimento. Il Gestore può respingere senza rimozione del contenuto le segnalazioni manifestamente abusive, in particolare le segnalazioni in serie senza riferimento riconoscibile alla persona che segnala.

11.3 Il Gestore esamina le segnalazioni ricevute con adeguata celerità dopo il loro ricevimento. Per le segnalazioni relative a persone minorenni, tratta di esseri umani o coercizione, l'esame avviene senza indugio e con priorità.

11.4 Il Gestore ha il diritto di bloccare o rimuovere contenuti senza preavviso nonché di bloccare o cancellare account, se:

1. sussiste o è seriamente presumibile una violazione delle presenti CG o delle regole per gli annunci;
2. sussiste o è seriamente presumibile una violazione del diritto vigente;
3. è presente una segnalazione motivata di un terzo o di un'autorità;
4. una prova dell'età o dell'identità richiesta non viene fornita;
5. appare necessario per scongiurare un danno al Gestore, a Utenti o a terzi.

11.5 In caso di sospetto, il Gestore può contattare l'Utente interessato e chiedere chiarimenti. In caso di sospetto grave, il blocco avviene immediatamente e senza previo contatto.

11.6 Il Gestore comunica all'Utente un blocco o una cancellazione e ne indica il motivo, nella misura in cui ciò sia giuridicamente ammesso e non comprometta la verifica o un procedimento ufficiale. L'Utente può contestare la misura entro 30 giorni scrivendo a support@xhorn.ch; il Gestore la riesamina una sola volta.

11.7 Non sussiste alcun diritto alla pubblicazione né al ripristino di contenuti rimossi. Se una misura si rivela infondata, il Gestore riaccredita proporzionalmente il credito utilizzato per il periodo interessato o prolunga la durata di conseguenza. In caso di misura adottata a causa di una violazione dell'Utente, non sussiste alcun diritto a un accredito o a un rimborso.

11.8 In presenza di indizi di reato, il Gestore sporge denuncia e consegna dati alle autorità di perseguimento penale e ad altre autorità competenti, nella misura in cui vi sia tenuto o autorizzato.

12. Credito, prezzi e pagamento

12.1 Le prestazioni a pagamento vengono fatturate tramite un sistema di credito. L'Utente acquista credito e lo impiega successivamente per la durata degli annunci e per le messe in evidenza.

12.2 I prezzi e le durate di volta in volta validi nonché gli importi di credito necessari per le singole prestazioni risultano dal riepilogo dei prezzi sulla Piattaforma al momento dell'acquisto. I prezzi sono espressi in franchi svizzeri. Il Gestore non è assoggettato all'imposta sul valore aggiunto, motivo per cui non viene riscossa né esposta alcuna imposta sul valore aggiunto.

12.3 Il contratto di acquisto di credito viene concluso con la conferma dell'ordine. Il pagamento viene elaborato tramite un fornitore esterno di servizi di pagamento; le sue condizioni si applicano in aggiunta. I dati dei mezzi di pagamento non vengono salvati presso il Gestore.

12.4 Il credito viene accreditato sull'account dopo la ricezione del pagamento. L'Utente può consultare in qualsiasi momento i movimenti di credito e le ricevute nell'account.

12.5 Il credito non costituisce mezzo di pagamento legale, non è trasferibile, non è fruttifero e non può essere convertito in denaro contante. Può essere impiegato esclusivamente per prestazioni della Piattaforma.

12.6 Con l'impiego del credito per una prestazione ne inizia immediatamente l'erogazione. L'Utente acconsente espressamente all'esecuzione immediata. Dopo la pubblicazione non è più possibile un annullamento.

12.7 Il credito acquistato non scade. Se il rapporto di utilizzo termina senza colpa dell'Utente o se il Gestore cessa definitivamente la Piattaforma, il Gestore rimborsa su richiesta il credito non utilizzato al prezzo di acquisto. In caso di cessazione per una violazione dell'Utente ai sensi della cifra 11.4, il credito non utilizzato decade senza compenso.

12.8 Il Gestore può modificare prezzi e importi di credito per acquisti futuri. Il credito già acquistato rimane utilizzabile alle condizioni vigenti al momento dell'acquisto. Le modifiche vengono comunicate in anticipo.

12.9 In caso di storno di addebito o di mancato pagamento, il Gestore può riaddebitare il corrispondente credito, bloccare i contenuti interessati e bloccare l'account fino al chiarimento. L'Utente sostiene i costi a lui imputabili di uno storno di addebito ingiustificato.

13. Pubblicità e messe in evidenza

13.1 I fornitori possono far mettere in evidenza i propri annunci per un periodo limitato a fronte di credito, in particolare come annuncio Top sulla pagina iniziale. Il Gestore stabilisce numero, durata e presentazione degli spazi.

13.2 Le messe in evidenza vengono assegnate in base alla disponibilità. Non viene garantita una posizione, un ordine, una frequenza di visualizzazione o una durata di visibilità determinati, a meno che non facciano espressamente parte del pacchetto prenotato.

13.3 I banner pubblicitari vengono concordati separatamente. Il Gestore può rifiutare o rimuovere contenuti pubblicitari senza indicazione di motivi, in particolare se violano la cifra 10 o danneggiano la reputazione della Piattaforma.

13.4 In caso di malfunzionamento tecnico di una messa in evidenza prenotata, il Gestore prolunga la durata di un periodo pari a quello del malfunzionamento oppure riaccredita proporzionalmente il corrispondente credito. Non sussistono ulteriori pretese.

14. Manleva

14.1 L'Utente tiene indenne il Gestore in modo completo da tutte le pretese di terzi derivanti dai contenuti da lui pubblicati, dal suo utilizzo della Piattaforma o da una violazione delle presenti CG, delle regole per gli annunci o di disposizioni di legge.

14.2 La manleva comprende in particolare richieste di risarcimento danni, richieste di riparazione morale, multe, spese imposte dalle autorità, spese giudiziarie e ripetibili nonché adeguate spese legali per la difesa da tali pretese.

14.3 L'Utente sostiene il Gestore per quanto possibile nella difesa da tali pretese e gli mette a disposizione senza indugio tutte le informazioni e i documenti necessari per la difesa.

14.4 Il Gestore informa l'Utente delle pretese fatte valere, nella misura in cui ciò sia giuridicamente ammesso e di fatto possibile, e non conclude alcuna transazione senza previa consultazione dell'Utente, sempre che questi sia raggiungibile.

15. Responsabilità del Gestore

15.1 Nella misura consentita dalla legge, il Gestore risponde esclusivamente dei danni da lui causati intenzionalmente o per negligenza grave. La responsabilità per negligenza lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge.

15.2 La responsabilità per gli ausiliari ai sensi dell'art. 101 cpv. 2 CO (in particolare collaboratori, subappaltatori nonché i fornitori di servizi di hosting, infrastruttura e pagamento incaricati) è esclusa integralmente nella misura consentita dalla legge.

15.3 Nella misura consentita dalla legge, il Gestore non risponde in particolare di:

1. contenuti, indicazioni, immagini, video e garanzie degli Utenti nonché della loro esattezza, attualità, completezza e liceità;
2. identità, età, capacità di agire, serietà, affidabilità o intenzioni degli Utenti;
3. contenuto e conseguenze della comunicazione tra Utenti, in particolare tramite telefono, SMS, WhatsApp, Telegram o altri servizi di terzi;
4. accordi, contatti, incontri, negozi giuridici di locazione e di altro tipo tra Utenti nonché delle loro conseguenze;
5. stato, liceità, stato delle autorizzazioni e condizioni di locazione di immobili di cui alla cifra 7;
6. azioni o omissioni di Utenti o di terzi all'interno e all'esterno della Piattaforma;
7. garanzie di un'Attività di cui alla cifra 6.3 nonché del suo rapporto con le persone che lavorano per essa;
8. indicazioni nelle schede di club, nella misura in cui si basano su indicazioni della rispettiva Attività;
9. diffusione, riproduzione, archiviazione o ulteriore utilizzo di contenuti pubblicati da parte di motori di ricerca, terzi o altre piattaforme;
10. danni indiretti, danni conseguenti, mancato guadagno, perdita di dati e danni reputazionali;
11. interruzioni, disservizi, ritardi, perdite di dati o incidenti di sicurezza riconducibili a cause al di fuori della sfera di influenza del Gestore, in particolare guasti dell'infrastruttura di hosting, di pagamento e di rete, attacchi di terzi, forza maggiore o ordini delle autorità.

15.4 Restano espressamente riservate la responsabilità per dolo e negligenza grave (art. 100 cpv. 1 CO), la responsabilità per danni alla persona, ossia per danni a vita, integrità fisica e salute, nonché le disposizioni imperative di legge in materia di responsabilità. Un'esclusione o una limitazione della responsabilità in questi ambiti non è intesa né concordata.

15.5 Fatta salva la cifra 15.4, la responsabilità del Gestore è limitata al danno diretto, ma al massimo al più elevato dei due importi seguenti: l'importo pagato dall'Utente per prestazioni della Piattaforma nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso oppure CHF 500.

16. Disponibilità e garanzia

16.1 Il Gestore si adopera per un funzionamento il più possibile privo di disturbi, ma non deve una disponibilità determinata.

16.2 Lavori di manutenzione, adeguamenti tecnici, sviluppi ulteriori nonché disservizi possono comportare interruzioni temporanee. Il Gestore annuncia le interruzioni pianificabili per quanto possibile.

16.3 Il Gestore ha il diritto di modificare, limitare, ampliare o cessare funzioni in qualsiasi momento nonché di cessare in tutto o in parte il funzionamento della Piattaforma. Non sussiste alcun diritto al mantenimento di singole funzioni. In caso di cessazione definitiva si applica la cifra 12.7.

16.4 La Piattaforma viene messa a disposizione nello stato in cui è di volta in volta disponibile. Il Gestore non garantisce alcuna caratteristica determinata e, nella misura consentita dalla legge, non assume alcuna garanzia per l'idoneità della Piattaforma a uno scopo determinato, per l'assenza di errori del software, per la completezza o l'attualità dei contenuti visualizzati nonché per la reperibilità di singoli annunci nei motori di ricerca o nella ricerca interna alla Piattaforma. Resta riservata la cifra 15.4.

16.5 L'Utente è responsabile in proprio della conservazione di copie dei contenuti da lui caricati. Il Gestore non deve alcun salvataggio dei dati a favore dell'Utente.

17. Diritti di utilizzo sui contenuti

17.1 L'Utente rimane titolare dei diritti sui contenuti da lui caricati.

17.2 L'Utente concede al Gestore il diritto, territorialmente illimitato, non esclusivo e gratuito, di salvare i contenuti caricati, di elaborarli tecnicamente (in particolare ridimensionamento, compressione, conversione di formato e applicazione di una filigrana), di riprodurli e di renderli pubblicamente accessibili nell'ambito della gestione della Piattaforma. Questo diritto termina con la cancellazione dei contenuti, fatti salvi ritardi di natura tecnica, copie di backup e obblighi legali di conservazione.

17.3 Un utilizzo dei contenuti per la pubblicità del Gestore al di fuori della Piattaforma avviene solo con il consenso separato dell'Utente.

17.4 Tutti i diritti sulla Piattaforma stessa, in particolare su software, grafica, database e segni distintivi, rimangono al Gestore.

18. Durata del contratto e cessazione

18.1 Il rapporto di utilizzo viene concluso a tempo indeterminato.

18.2 L'Utente può terminare il rapporto di utilizzo in qualsiasi momento e senza indicazione di motivi, in particolare cancellando autonomamente l'account nelle impostazioni dell'account (con conferma tramite la propria password). L'account viene immediatamente bloccato e i suoi contenuti nascosti al pubblico; la cancellazione definitiva di tutti i dati viene effettuata successivamente dal Gestore. L'Utente può indirizzare la propria richiesta di cancellazione anche a support@xhorn.ch.

18.3 Il Gestore può disdire ordinariamente il rapporto di utilizzo in qualsiasi momento con un preavviso di 14 giorni e terminarlo con effetto immediato in presenza di un motivo grave, in particolare in caso di violazione ai sensi della cifra 10 o della cifra 11.4.

18.4 Dopo la cessazione, i contenuti vengono rimossi e l'account nonché i file correlati vengono cancellati. Il Gestore ha il diritto e, nella misura prescritta dalla legge, l'obbligo di continuare a conservare determinati dati, in particolare i dati contabili. I dettagli sono disciplinati dall'informativa sulla privacy.

18.5 Per il credito non utilizzato si applica la cifra 12.7.

19. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'informativa sulla privacy. L'Utente prende atto in particolare che gli annunci sono accessibili al pubblico e che le indicazioni da lui pubblicate possono costituire dati personali degni di particolare protezione ai sensi dell'art. 5 lett. c LPD.

20. Modifiche delle CG

20.1 Il Gestore può modificare le presenti CG quando ciò sia motivato da un cambiamento della situazione giuridica, della giurisprudenza, delle circostanze tecniche o dell'ambito dei servizi. Gli Utenti registrati vengono informati via e-mail delle modifiche sostanziali almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.

20.2 Se l'Utente non si oppone entro il termine di cui alla cifra 20.1 o continua a utilizzare la Piattaforma dopo l'entrata in vigore, le CG modificate si considerano accettate. Nella comunicazione vengono segnalati in modo esplicito e in forma evidenziata tale effetto, il diritto di opposizione e il diritto di recesso di cui alla cifra 20.3.

20.3 In caso di opposizione, ciascuna parte può terminare il rapporto di utilizzo alla data di entrata in vigore della modifica. Il credito non utilizzato viene in tal caso rimborsato al prezzo di acquisto.

20.4 Le modifiche che riguardano il contenuto essenziale del contratto, in particolare l'introduzione di un corrispettivo per prestazioni finora gratuite, richiedono il consenso esplicito dell'Utente.

21. Disposizioni finali

21.1 Nullità parziale. Qualora una disposizione delle presenti CG sia o diventi in tutto o in parte invalida o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata. In luogo della disposizione invalida si applica la disciplina ammissibile che più si avvicina allo scopo economico della disposizione invalida. In particolare, una limitazione di responsabilità che vada oltre quanto consentito dalla legge deve essere ridotta alla misura ammissibile e non è invalida nel suo complesso.

21.2 Cessione. Il Gestore ha il diritto di trasferire in tutto o in parte a un terzo i propri diritti e obblighi derivanti da questo rapporto contrattuale; ne informa preventivamente gli Utenti, i quali possono terminare il rapporto di utilizzo alla data del trasferimento. L'Utente necessita del previo consenso scritto del Gestore per un trasferimento.

21.3 Diritto applicabile. Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

21.4 Foro competente. Il foro esclusivo è Lucerna, Svizzera. Restano riservati i fori legali imperativi, in particolare a favore dei consumatori.

21.5 Versione linguistica determinante. Le presenti CG sono pubblicate in più lingue. Le traduzioni servono esclusivamente alla comprensione. In caso di divergenze o questioni di interpretazione fa fede esclusivamente la versione tedesca.